Personvernerklæring
Sist oppdatert: 2026-10-12
Denne erklæringen forklarer hvilke personopplysninger appen Alobel og nettstedet alobel.se behandler, hvorfor, og hva du kan gjøre med det. Den engelske versjonen er den gjeldende; den norske og den svenske er oversettelser.
1. Hvem som er ansvarlig
Behandlingsansvarlig er S.I.A AB, organisasjonsnummer 559509-7998, Vävlagaregatan 9 A, 416 58 Göteborg, Sverige.
Spørsmål om personvern: support@alobel.se.
2. Hva vi samler inn
Kontoopplysninger - samles inn når du registrerer deg:
- Navn
- E-postadresse
- Telefonnummer (valgfritt)
- Opptil fem navngitte adresser (valgfritt), som Hjemme eller Hos foreldrene. Du kan skrive dem inn selv eller be appen foreslå en ut fra telefonens nåværende posisjon. Bekreftede adresseopplysninger og eventuelle koordinater lagres i den private profilen din.
Bruksopplysninger - oppstår mens du bruker appen:
- Rolleinnstillingen din (her / med)
- Tidspunkter for innsjekk og hvor ofte du har valgt å sjekke inn
- Forespørsler du sender og emoji-svarene du gir
- Sirkler du er med i og invitasjoner du sender eller godtar
- Valg av språk og tema
Posisjon og lokalt vær:
- Koordinatene dine i det øyeblikket du sender SOS, hvis du har gitt tillatelse
- Hvis du slår på «Del posisjonen min», publiserer telefonen en posisjon til sirklene der du er den som følges, omtrent én gang i timen. Dette er ikke sanntidssporing, og når du slår av innstillingen, fjernes den publiserte posisjonen.
- Mens posisjonsdeling er på, sender serverne våre koordinater avrundet til fire desimaler til MET Norways Locationforecast-API. Den lokale værmeldingen som kommer tilbake, lagres sammen med livstegnene dine. MET Norway mottar serverens IP-adresse, ikke telefonens.
- Hvis du legger til Vær for en av de lagrede adressene dine i Smart life, sender serverne våre adressens lagrede koordinater til det samme API-et når kortet oppdateres. Adressens navn og identiteten din sendes ikke til MET Norway.
Nødlyd - bare etter at du har utløst SOS:
- Hvis du har gitt appen tilgang til mikrofonen, tar den opp inntil 15 sekunder etter at SOS-en allerede er sendt
- SOS-en sendes likevel hvis tilgangen er avslått, eller hvis opptak eller opplasting feiler
Puls (Android, valgfritt) - bare etter at du har koblet til Health Connect:
- Den siste pulsmålingen din, lest fra Health Connect (der for eksempel Garmin Connect skriver den), også i bakgrunnen omtrent hvert 15. minutt
- Bare den siste målingen og tidspunktet deles med sirklene der du er den som følges. Puls er til informasjon; den utløser aldri alarm.
Vennegrupper - når du er med i en vennegruppe:
- Tidspunktet for ditt siste «Jeg er OK», og posisjonen din hvis du velger å sende den med
- «Er alle OK?»-runder du starter, inkludert navnet ditt
Google Home (valgfritt) - bare hvis du kobler til kontoen din:
- En kobling mellom kontoen din og Google, lagret som hashede tokens
- Når du sier «Hjelp», sendes en SOS med siste kjente posisjon; «Jeg er OK» besvarer åpne spørsmål og sender et livstegn
- Navn, rom og tilstand for Smart life-enhetene du har lagt til, deles med Google slik at de kan styres med stemmen
- En valgfri PIN-kode for å låse opp dører med stemmen
Tilkoblede tjenester (valgfritt) - bare for tjenester du kobler til:
- Tilgangstokens eller innloggingsopplysninger for SwitchBot, Mill, Shelly, Philips Hue, Withings og Home Assistant, lagret på serverne våre og aldri vist til medlemmer av sirkelen
- Dør- og bevegelseshendelser, røykvarslerhendelser, søvn- og pulsdata fra Withings, og tilstanden til tilkoblede lys, ovner, stikkontakter og låser
Enhetsopplysninger:
- Et token for push-varsler for hver enhet du logger inn på
- Navn, leverandør-ID, tilstand og sensoravlesninger for smarthjemenheter du velger å koble til. For en Shelly-enhet med strømmåling som er merket som komfyr, lagrer vi valgt wattgrense, varighet og siste overvåkingstilstand, slik at vi kan varsle om høyt strømforbruk.
Supporthenvendelser:
- Supportsaker du oppretter i appen: emne, meldingene dine, svarene våre, og navnet og e-postadressen din
- E-post du sender til support@alobel.se eller hei@alobel.se: e-postadressen din, navnet ditt og det meldingen inneholder
Nettstedet alobel.se:
- Nettstedet har ingen brukerkontoer, ingen analyseverktøy, ingen reklame og ingen informasjonskapsler (cookies). Skriftene leveres fra alobel.se selv.
- Hvis du velger språk, lagres valget i nettleseren din og sendes aldri til oss.
- Vertsleverandøren vår (Google Firebase Hosting) behandler IP-adressen din for å levere sidene, for å velge språk ut fra landet ditt, og i kortvarige logger for å holde tjenesten sikker.
3. Hvorfor vi behandler opplysningene
| Formål | Opplysninger | Behandlingsgrunnlag (GDPR) |
|---|---|---|
| Drive innsjekkingstjenesten | Konto- og bruksopplysninger | Avtale (art. 6 nr. 1 bokstav b) |
| Lagre valgfrie navngitte adresser | Adresse og, når GPS-forslag eller geokoding brukes, koordinater | Samtykke (art. 6 nr. 1 bokstav a), styrt av deg under Konto |
| Varsle sirkelen når du ikke har sjekket inn | Innsjekkingstider, medlemskap i sirkler | Avtale (art. 6 nr. 1 bokstav b) |
| Levere SOS-varsel med posisjonen din | Posisjon, navn | Samtykke (art. 6 nr. 1 bokstav a), gitt ved å tillate posisjonstilgang; i en nødsituasjon også vitale interesser (art. 6 nr. 1 bokstav d) |
| Vise posisjon og lokalt vær til sirkelen | Fast delt posisjon og værmelding utledet av den | Samtykke (art. 6 nr. 1 bokstav a), styrt av «Del posisjonen min» |
| Dele nødlyd med de aktive i sirkelen | Lyd, navn, medlemskap i sirkler | Uttrykkelig samtykke (art. 6 nr. 1 bokstav a og art. 9 nr. 2 bokstav a), gitt når du tillater mikrofontilgang for SOS etter forklaringen i appen; i en nødsituasjon der du ikke kan samtykke, vitale interesser (art. 9 nr. 2 bokstav c) |
| Vise pulsen din til sirkelen | Puls fra Health Connect eller Withings | Uttrykkelig samtykke (art. 6 nr. 1 bokstav a og art. 9 nr. 2 bokstav a), gitt i appen før det bes om tilgang til Health Connect, eller ved at du kobler til Withings-kontoen din |
| Sende varsler, inkludert en valgfri påminnelse om ubesvart ping | Push-token og tidspunkt for forespørsler | Avtale (art. 6 nr. 1 bokstav b) |
| Sende et valgfritt varsel om høyt strømforbruk på komfyren | Avlesninger fra tilkoblede enheter og push-token | Avtale (art. 6 nr. 1 bokstav b) |
| Status i vennegrupper | Tidspunkter for «Jeg er OK», valgfri posisjon | Avtale (art. 6 nr. 1 bokstav b); posisjon etter samtykke for hver «Jeg er OK» |
| Stemmestyring og SOS med stemmen via Google Home | Kontokobling, enhetsnavn og -tilstand, siste kjente posisjon | Samtykke (art. 6 nr. 1 bokstav a), gitt ved å koble til og trukket tilbake ved å koble fra |
| Svare på supporthenvendelser | Supportsaker og e-post | Avtale (art. 6 nr. 1 bokstav b) for brukere; berettiget interesse i å svare (art. 6 nr. 1 bokstav f) for andre som skriver til oss |
| Levere og sikre nettstedet | IP-adresse, forespørselslogger | Berettiget interesse i et nettsted som virker og er sikkert (art. 6 nr. 1 bokstav f) |
Nødlyd og puls kan avsløre opplysninger om helsen din. Vi behandler dem som særlige kategorier av personopplysninger etter artikkel 9 i GDPR, og bare med ditt uttrykkelige samtykke, eller for å beskytte livet ditt når du ikke kan gi det. Du kan når som helst trekke samtykket tilbake: slå av mikrofontilgangen, eller koble fra Health Connect eller Withings. Å trekke samtykket tilbake påvirker ikke behandling som har skjedd før.
4. Hvem som kan se opplysningene dine
- Medlemmer av sirklene dine ser navnet ditt, innsjekkingsstatusen din, svarene dine, livstegnene dine og, mens fast posisjonsdeling er på, den sist delte posisjonen din og værmeldingen utledet av den. En SOS kan også ha med posisjonen din selv når fast deling er av. Aktive medlemmer av sirkelen kan be om en midlertidig lenke for å spille av et SOS-opptak.
- Medlemmer av en vennegruppe ser tidspunktet for hvert medlems siste «Jeg er OK», og en posisjon når den ble sendt med.
- De lagrede adressene dine blir i den private profilen din og deles ikke med medlemmer av sirkelen.
Tjenesteleverandører som behandler opplysninger på våre vegne (databehandlere):
- Google Firebase (Google Ireland Limited) står for databasen, innloggingen, serverfunksjonene og nettstedet.
- Firebase Cloud Messaging (Google) leverer push-varsler. Teksten i varslene går gjennom Googles tjeneste, og for en SOS inneholder den navnet ditt og en kartlenke med koordinatene dine.
- E-postleverandøren vår mottar e-post sendt til @alobel.se-adressene våre, og Google (Gmail) lagrer og viser den for dem som svarer.
Mottakere som selv er ansvarlige for sin behandling (selvstendige behandlingsansvarlige):
- MET Norway mottar koordinater avrundet til fire desimaler fra serverne våre for å gi en lokal værmelding. MET Norway får ikke identiteten din eller telefonens IP-adresse.
- Google (Google Home), hvis du kobler til, mottar navn, rom og tilstand for enhetene dine, og håndterer stemmekommandoene dine etter Googles egne vilkår.
- SwitchBot, Mill, Shelly, Philips Hue (Signify), Withings og Home Assistant, hvis du kobler dem til, utveksler kommandoer og avlesninger med serverne våre. Du har din egen konto hos hver av dem, og deres egne personvernerklæringer gjelder for opplysningene de har.
Vi selger ikke opplysningene dine, og vi bruker dem ikke til reklame.
5. Hvor opplysningene lagres, og overføring ut av EU/EØS
Firestore-data lagres i europe-north2 (Stockholm, Sverige), SOS-opptak og dataeksporter i Cloud Storage i europe-north1 (Finland). Cloud Functions kjører i europe-north1 (Finland) og planlagte jobber i europe-west1 (Belgia). MET Norway oppgir at tilgangsloggene for API-et lagres i Oslo.
Noen opplysninger kan likevel forlate EU/EØS:
- Push-varsler leveres gjennom Googles globale infrastruktur for Firebase Cloud Messaging, og Google kan gi selskaper i konsernet og underleverandører utenfor EØS, blant annet i USA, tilgang som del av driften av Firebase og Gmail.
- Tilkoblede leverandører du selv velger å koble til, kan behandle opplysninger utenfor EØS etter sine egne vilkår.
Når databehandlerne våre overfører opplysninger ut av EØS, bygger overføringen på EU–US Data Privacy Framework, som Google er sertifisert under, eller på EU-kommisjonens standardavtaler (Standard Contractual Clauses) som inngår i Googles databehandlervilkår.
6. Hvor lenge vi lagrer opplysningene
En avgrenset daglig opprydding håndhever disse lengste lagringstidene:
- Siste puls- og posisjonsavlesning: 7 dager. Når en posisjon fjernes, fjernes også været som er utledet av den.
- Historikk for dør og bevegelse: 30 dager.
- Ventende eller fullførte innsjekkingsforespørsler: 90 dager.
- SOS-signaler: 90 dager. Nye SOS-lydopptak slettes etter 30 dager; opptak laget før den egne fristen for lyd ble innført, slettes sammen med SOS-signalet etter høyst 90 dager.
- Invitasjoner til sirkler: 30 dager.
- Lukkede supportsaker forsvinner fra appen din etter 30 dager og oppbevares i supportarkivet vårt i inntil ett år.
- Administratorlogg: to år.
Værbufferen inneholder avrundede koordinater, men ingen bruker- eller sirkel-ID. Den slettes av den samme daglige oppryddingen når værmeldingen er utløpt. Oppryddingen går i avgrensede omganger, så et uvanlig stort etterslep kan ta mer enn én dag å fjerne helt.
Når du sletter kontoen, slettes profilen, medlemskapene, forespørslene, SOS-signalene, tilhørende SOS-opptak og invitasjonene dine med en gang, sammen med sirkler der du var det siste medlemmet. Innloggingsopplysninger for tilkoblede tjenester, Google Home-koblingen, sensorhistorikk, vennegrupperunder du har startet, oppsett av røykvarslere og komfyrovervåking som tilhører kontoen din, slettes også. Smarthjem du eier, beholdes uten eier, slik at de andre medlemmene ikke mister dem.
En kopi av opplysningene dine som du laster ned fra appen, slettes fra serverne våre etter 24 timer.
7. Dine rettigheter
Du har rett til innsyn, retting, sletting, begrensning, å protestere og å få en flyttbar kopi av opplysningene dine, og til å trekke tilbake samtykker du har gitt. Du kan klage til det svenske tilsynet Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), som fører tilsyn med oss, eller til datatilsynet der du bor, for eksempel Datatilsynet i Norge.
I appen kan du:
- Endre navn og passord under Konto
- Legge til eller endre det valgfrie telefonnummeret ditt under Konto. Nummeret blir ikke bekreftet og brukes foreløpig ikke til å sende SMS.
- Legge til, endre eller fjerne opptil fem lagrede adresser under Konto
- Slette kontoen din og opplysningene i den under Konto
- Laste ned en kopi av opplysningene dine (en JSON-fil) under Konto
Du kan også slette kontoen uten appen på https://alobel.se/slett-konto/ ved å logge inn med e-post og passord. For alt annet, skriv til support@alobel.se.
8. Sikkerhet
Tilgang styres av sikkerhetsreglene i Firestore og Storage: profilen din kan bare leses av deg, og data i en sirkel bare av aktive medlemmer av den sirkelen. SOS-lyd er ikke offentlig tilgjengelig; et innlogget, aktivt medlem av sirkelen kan be om en avspillingslenke som utløper etter fem minutter. Alle som får den lenken, kan bruke den til den utløper. Trafikken er kryptert underveis, og Firebase krypterer lagrede data.
9. Barn
Du må være minst 16 år for å bruke Alobel. Appen er ikke rettet mot barn, og vi samler ikke bevisst inn opplysninger om noen under 16 år. Får vi vite at en konto tilhører noen under 16 år, sletter vi den. Tror du at et barn har opprettet en konto, skriv til support@alobel.se.
10. Endringer
Vi oppdaterer denne erklæringen når appen endres, og oppgir datoen øverst.